Recuerde: el cónsul de guardia de Madrid lo acompaña cuando requiera asistencia
El Consulado de Guardia funciona para:
- Asistencia social y acompañamiento a los familiares de fallecidos.
- Asistencia social y acompañamiento en los hospitales.
- Asistencia social y acompañamiento en casos de emergencia en el aeropuerto.
- Asesoría en el trámite en caso de pérdida de documentación a turistas.
Nota: El Cónsul de Guardia evaluará la importancia de la solicitud y dará instrucciones para la atención del mismo.
¿Cómo funciona?
- Correo institucional
1) A través del correo institucional cmadrid@cancilleria.gov.co, podrá solicitar atención y el servicio correspondiente. Es fundamental dejar un número o medio de contacto e inmediatamente se atenderá la solicitud.
- Línea gratuita
2) Mediante la línea gratuita del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia 90099572 podrán comunicarse las 24 horas del día. Un funcionario del Ministerio recibirá la petición y transmitirá la misma al Cónsul de Guardia y automáticamente se prestará la atención solicitada.
- Chat en línea y la video llamada
Ingresar a http://madrid.consulado.gov.co/ayuda/datos_contacto, y podrá comunicarse directamente con un funcionario del Ministerio de Relaciones Exteriores y obtener información y asesoría de acuerdo a la solicitud.
Recuerde que el Consulado General Central de Colombia en Madrid está ubicado en la Calle Vitruvio Nº 20, CP.28006, Metro Argentina y Nuevos Ministerios.
