Comunicado sobre la atención al público en el marco del Estado de Emergencia Nacional por el Covid-19
Lima (feb.13 /21). El Consulado General de Colombia en Lima informa a la comunidad colombiana residente en el Perú, con ocasión de la prórroga de la medida de inmovilización social obligatoria por las graves circunstancias que afectan la vida de la Nación a consecuencia del Covid-19, elevada mediante el Decreto Supremo N° 023-2021-PCM, de fecha 12 de febrero de 2021, y siguiendo las instrucciones del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia sobre la obligatoriedad de dar estricto cumplimiento a las disposiciones que implemente el Gobierno del Perú prevenir la propagación virus, que se adoptarán las siguientes medidas:
El Consulado General de Colombia en Lima permanecerá cerrado hasta nueva orden, a fin de dar cumplimiento a la limitación al ejercicio del derecho a la libertad de tránsito de las personas.
En este sentido, todas las citas programadas hasta el 28 de febrero serán reasignadas en fechas posteriores, siempre teniendo en cuenta nuestras capacidades y las medidas sanitarias vigentes. Por lo anterior, acudimos a su comprensión y paciencia.
Toda solicitud de orientación será atendida a través de los siguientes canales de comunicación:
a. Correo electrónico: clima@cancilleria.gov.co
b. La línea 3990800 - opción 7 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Únicamente se procesarán los siguientes trámites: Apostillas, certificaciones fe de vida (supervivencias), certificaciones de residencia y de licencia de conducir, solicitudes de copia de registro civil.
Igualmente, se atenderán solicitudes de asesoría u orientación en temas jurídicos (connacionales privados de la libertad), asistencia social, asuntos migratorios, entre otras consultas.
Dichas solicitudes de trámites y consultas se atenderán a través del correo electrónico clima@cancilleria.gov.co. Para ello, tenga en cuenta:
en el asunto del correo el tipo de trámite que desea realizar, así como su nombre y número de cédula de ciudadanía para ciudadanos colombianos o documento de identidad para ciudadanos extranjeros, de la siguiente forma:
ASUNTO: Expedición Pasaporte / Carlos Gómez / cc: 12345678
en el cuerpo del correo debe indicar su consulta o solicitud de manera completa y precisa, así como brindar sus datos de contacto y toda la información y contexto relevante que nos permita orientarlo/a de la mejor forma.
Igualmente, las solicitudes de Visas se atenderán de manera virtual, a través de la página www.cancilleria.gov.co, opción trámites y servicios – visas.
Por último, invitamos a la comunidad colombiana residente en el Perú a actualizar su localización e inscribirse en el Boletín Consular, a través de la siguiente página web:
https://tramitesmre.cancilleria.gov.co/tramites/enlinea/registrarCiudad…
