Por el sismo ocurrido, el Consulado en Ciudad de México no tendrá atención al público a partir del miércoles 20 de septiembre de 2017
Ciudad de México (sep. 19/17). Por el sismo ocurrido y por la recomendación de las autoridades mexicanas, el Consulado de Colombia en Ciudad de México se permite informar a los connacionales que no se prestará atención a los usuarios el día 20 de septiembre de 2017, inicialmente. Se comunicará la fecha de reapertura, en cuanto las condiciones lo permitan.
En caso de emergencias, favor comunicarse con la línea gratuita: 55 2845 3988.
Se recomienda estar atento a los avisos del Consulado y mantenerse informado de las indicaciones que emitan las autoridades locales.
La Cancillería ha dispuesto de sus redes sociales Twitter (@CancilleriaCol), Facebook (Cancillería Colombia), y sus líneas telefónicas para aquellos que necesiten algún tipo de asistencia.
Puede reportar cualquier emergencia, además de a las autoridades locales, ante el Centro Integral de Atención al Ciudadano (CIAC) del Ministerio de Relaciones Exteriores, en estos canales de atención:
- Si llama desde México puede marcar al 018001233242.
- Videollamada gratuita a través de la página http://www.cancilleria.gov.co/help/contactus
- Chat en línea a través de la página http://www.cancilleria.gov.co/help/contactus
- Llamada en línea gratuita a través de la página http://www.cancilleria.gov.co/help/contactus
- Línea de atención telefónica en Bogotá: (+57 1) 3826999
- En el resto del país 01 8000 938 000
- Correo electrónico: asistencias@cancilleria.gov.co
El Consulado de Colombia en la Ciudad de México estará en comunicación con las autoridades locales y se actualizará la información a medida que vaya evolucionando la situación.
Las siguientes son recomendaciones generales a seguir ante la situación:
• Verifique el estado general del inmueble antes de ingresar, especialmente en lo que se refiere a instalaciones eléctricas y de gas.
• Si detecta daños estructurales en su inmueble, repórtelo a la Unidad de Protección Civil de su Delegación o a la Secretaría de Protección Civil.
• Repórtese con sus familiares.
• Siga las instrucciones de las autoridades y manténgase informado.
• En caso de encontrarse herido, diríjase al hospital más cercano. Por instrucciones del Gobierno Federal se le brindará atención médica a todas las personas.
Si aún no está registrado en el Consulado, le recomendamos hacerlo en el siguiente vínculo: https://tramitesmre.cancilleria.gov.co/tramites/enlinea/registrarCiudad…. Conociendo sus datos de contacto podremos brindarle la asistencia oportuna en caso de requerirlo.
