Inicia la atención del Consulado de Guardia en Madrid
El próximo sábado 18 y domingo 19 de enero de 2014, inicia la atención y servicio del Consulado de Guardia en Madrid, con el objetivo de brindar un acompañamiento y asesoría a cada uno de los connacionales residentes en esta circunscripción y a los turistas colombianos que requieran de una atención inmediata y urgente.
Este Consulado de Guardia estará disponible todos los sábados, domingos y festivos para brindar un buen servicio.
El Consulado de Guardia atenderá los siguientes casos:
1) Asistencia social y acompañamiento a los familiares de fallecidos.
2) Asistencia social y acompañamiento en los hospitales.
3) Asistencia social y acompañamiento en casos de emergencia en el aeropuerto.
4) Asesoría en el trámite en caso de pérdida de documentación a turistas.
Nota: El Cónsul de Guardia evaluará la importancia de la solicitud y dará instrucciones para la atención del mismo.
¿Cómo funciona?
- Correo institucional:
A través del correo institucional cmadrid@cancilleria.gov.co, podrá solicitar atención y el servicio correspondiente. Es fundamental dejar un número o medio de contacto e inmediatamente se atenderá la solicitud.
- Línea Gratuita:
Mediante la línea gratuita del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia 90099572 podrán comunicarse las 24 horas del día. Un funcionario del Ministerio recibirá la petición y transmitirá la misma al Cónsul de Guardia y automáticamente se prestará la atención solicitada.
- Chat en línea y la video llamada:
Ingresar a http://madrid.consulado.gov.co/ en http://madrid.consulado.gov.co/ayuda/datos_contacto, y podrá comunicarse directamente con un funcionario del Ministerio de Relaciones Exteriores y obtener información y asesoría de acuerdo a la solicitud.
Recuerde que el Consulado General Central de Colombia en Madrid está ubicado en la Calle Vitruvio Nº 20, CP.28006, Metro Argentina y Nuevos Ministerios.
