Consulado de Colombia en Miami realizó su rendición de cuentas en 2024
El 30 de octubre de 2024, el Consulado de Colombia en Miami llevó a cabo un espacio de diálogo para rendir cuentas sobre la gestión realizada desde el inicio del Gobierno del Cambio. Este fue un evento en el que se promovió la participación ciudadana de las y los colombianos residentes en Miami y demás partes interesadas.
Al evento, que se realizó en modalidad virtual, asistieron 24 personas que participaron con su aporte a través de sugerencias, observaciones y preguntas.
Estas actividades representan una oportunidad para el Ministerio de Relaciones Exteriores de: establecer cercanía y confianza con la comunidad colombiana en el exterior; promover la transparencia en la gestión pública; identificar mejoras que permitan fortalecer la gestión de la Cancillería; e informar y dialogar sobre lo que se ejecuta en su beneficio, en la búsqueda de la garantía de sus derechos.
Durante el espacio de diálogo se recibieron 6 preguntas, que son resueltas a continuación:
¿Cómo se pueden hacer trámites en línea y así evitar viajar y largas esperas en la oficina consular de Miami?
El consulado tiene la posibilidad de atender en línea algunos casos excepcionales, entre estos está la apostilla para documentos colombianos que van a tener efectos jurídicos en el exterior, los procesos de VISA, copias de registros civiles de matrimonio, defunción o nacimiento y próximamente el pasaporte.
La dificultad que se tiene en este momento es que el Consulado funciona al rededor del sistema del SITAC y este requiere que las personas que otorgan los documentos vengan de manera presencial para poder validar su identidad con un cotejo de huellas; por esta razón, los servicios en línea en este momento son limitados a los ya mencionados anteriormente
¿Qué acciones se están tomando para mejorar los servicios que prestan los consulados en el exterior, que eran muy buenos en el pasado pero que se han venido deteriorando dramáticamente en el último año?
De acuerdo con cifras oficiales, la población colombiana en la circunscripción del Consulado General Central de Colombia en Miami asciende a 1.024.000 personas, cifra que se queda corta, ya que se cree que después de inmigración recibida después de la pandemia del COVID-19 la cifra podría ascender a 1.200.000 personas.
esde el punto de vista poblacional, Miami puede ser la quinta cuidad intermedia de Colombia. Basado en esto, es importante entender que, al tener una circunscripción tan alta, contamos con una sola oficina, a diferencia de otras ciudades en Colombia que cuentan con más notarías para realizar los tramites que se realizan en esta sede consular.
Con base en la muestra tomada, entre enero 2023 y julio 2024, se realizó un estudio de tiempos para tomar decisiones en base a criterios objetivos para maximizar la productividad del Consulado y afrontar las dificultades generadas por el sistema de asignación de citas. Por tanto, se decidió atender a todos los connacionales, incluidos los que no residen en nuestra circunscripción, sin asignación de cita. Este consulado tiene unas condiciones muy diferentes a los demás consulados, por tanto, es posible prestar este servicio aumentando la capacidad de manera exponencial. Actualmente, esta sede atiende mediante un sistema de asignación de turnos hasta ocupar la capacidad diaria.
El Consulado cuenta con una nómina de 17 personas que atienden satisfactoriamente a los connacionales diariamente.
Mi hija quiere renovar su pasaporte, pero ella vive en Virginia, El consulado más cercano es Washington, pero no hay manera de conseguir una cita. ¿Como nos pueden ayudar ustedes?
El consulado atiende a todas las personas que se presenten en la sede, sin importar de que circunscripción sean, en estricto orden de llegada hasta llegar a nuestra capacidad máxima diaria, lo más importante es que tengan todos los requisitos completos.
¿Cómo puedo reclamar mi cédula digital, estoy en Estados Unidos y la tramité en Colombia antes de viajar?
En la página de la Registraduría se debe solicitar el traslado de la cédula a esta oficina consular. Ellos se encargan de comunicar vía correo electrónico cuando la cédula ya esté en nuestra sede.
¿Para supervivencia cuál es el trámite? Los turnos no alcanzan para personas mayores que deben madrugar, ¿cómo se puede agilizar el proceso?
El Consulado ha puesto a disposición una ventanilla prioritaria, exclusiva para este trámite. Este es muy ágil y no necesita cita.
¿Qué necesito para quitarle la ciudadanía colombiana a mi hijo, es nacido en Estados Unidos?
Teniendo en cuenta que se realizó un registro de nacimiento previo en el Consulado, el proceso a seguir es redactar una carta dirigida al Consulado indicando las razones por la cuales considera conveniente retirarle la nacionalidad al menor. Además, es necesario que ambos padres estén de acuerdo en la renuncia de su nacionalidad y el menor debe estar presente para poder validar su identidad.
